Обмен и возврат

Способы возврата

Возврат почтой

По адресу 111524, г. Москва, ул. Мастеровая д. 9А кв. 15

Самостоятельный возврат

Москва— м.Шоссе Энтузиастов,111524, ул. Электродная ,дом №2, стр. 12-13-14,офис № 906, ежедневно с 11:00 до 19:00

Обратите внимание

— В течение 14 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленные в интернет-магазине Agent-Fashion.Ru вещи, если они подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

— В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств); Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

— Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.

— В случае возврата из региона (отправка Почтой России и ЕМС), сумма за товар возвращается в день получения товара обратно. Сумма возврата составляет сумму заказа, при этом сумма наложенного платежа сохраняется за отправителем. В случае если покупатель сделал 100% предоплату и товар не подошел, то удерживается сумма отправки (тариф Почты России).

— Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:

— В случае полного отказа от доставленного Вам товара Вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, т.е. 350 руб. по Москве.

— В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.

— Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!

— Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина Agent-Fashion.Ru, дефектом или неправильным вложением не считается.

— Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если Вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.

— Стоимость повторного выезда курьера для осуществления возврата денежных средств и получения товара – 500 руб. по Москве, за МКАД рассчитывается отдельно.

Эл. почта по вопросам возврата: info@agent-fashion.ru